九十九度 [ BinaryJP.com ]
投诉狂魔
这段时间头一直疼，也不敢去医院看，我觉得头疼这种事情治不好，上去先来一套什么伽马光CT啥的，怪贵的。我就不信现在的这些小大夫能有本事把我的脑袋切开，弄好了再缝上了，他们还能比华佗还强？前几天带着女王去医院看腰疼，那个大夫得有八张多，一脸的老年斑，头发都没剩几根，抽烟的时候用的还是个贴满水钻的打火机，看着就肉头。老大夫那个口音让人听着非常舒服，我俩都觉得就像点李丁那个腔调，让人觉得莫名的信任。照完片子之后，老头说“非常好，没有问题”，连药都没给看，说回来热水袋热敷一次半个小时，就好了。现在去哪儿找这么好的大夫了，这才是妙手仁心了。真想给老爷子送去个锦旗。
给女王换了个新手机，说一定要换个4G卡，我说你要那玩意干嘛，nia说不行，就要要。那就要吧，还有意外收获，第一次换4G卡还送2G的省内流量，正好丈母娘在河津那个地方没有宽带，到处找人蹭wifi，连什么wifi万能密码这种高科技的东西了，正好一起换了4G卡，3个月2G内存能造一阵子了。打了电话申请了4G卡，都都弄好了，昨天申请的今天就到了，下班回家地一件事情就是把4G卡激活。电信客户态度还定好，问了身份证问了卡的编号，说了一下福利啥，因为不是第一次换4G卡，所以这些都就是走个过场，你赶紧说完我赶紧换卡。这客服还问说这个送的2G的流量是现在开通呀，还是下个月呀，我说那就下个月吧，这个月还有用的，光卡4G卡先开了，我还和女王说这个客服挺好就是听不出男女来，女王说你问个工号，一会儿再打一遍，我说nia都是一开始说工号，都过去了。一切都挺顺利，换手机准备再来一遍刚刚那个流程，当说道这个月不开流量下个月开的时候，客服说，不行呀，卡只要一激活流量马上就生效了，我说不对呀，我刚刚打电话激活了一个卡，你们客服说可以啊都给我办好了，这个客服说不好意思先生，确实不行，我说你给我查一下另外一个电话的状态，人家查了一下说那个卡已经激活了，而且送的流量也生效了，我当时就火了，哦这不是瞪大眼说瞎话了么，你们主动问我需不需要下月开，我说下月开，要告我办好了，我这要不是打第二个电话还就被蒙在鼓里了，你要压根不问啥时候开通直接就说开通了，我也二话不说，送的还要咋？但是你征询过我的意见，然后不按我的意思办，还糊弄我，那就不行了。
当时也是有点火的脑子不好用，直接就问这个女的，刚刚给我打电话的客服工号多少，那边顿了一下，我说咋不让说？这边这个明显是吓住了，让说让说，然后就把第一个客服的工号给我了，临了还问，您还要激活吗？我说不用了，就这。电话就挂了，傻就傻在这儿，电信的投诉就是10000啊，只接在第二个客服这儿就能投诉第一个，根本不用挂了电话再打，幸好电话挂了，接着往下听。
我打了第三个电话，这个是我自己的手机，刚刚俩是要换卡的那俩手机。一接起来就说，你们这儿管投诉吧，客服说管，我就把刚刚一和二两个客服的事情说了，我说我要投述这个一号客服，这个接电话的三号客服，明显是个有经验的客服，先是一顿道歉，然后说这个送的流量确实是需要和卡一起激活的，以前送500M那种是可以分开激活的，现在额度大了，就得一起激活。我说这个道理我都懂，我也不是叫这个真儿，不行直说么，为啥告我可以，还告我已经弄好了，结果是不行，这是瞪着眼糊弄消费者，我生气的是这个。这个三号客服特别会说话，说您说的非常对，这个道理也是这个道理，这个应该是新来的客服，可能我们培训的不到位给您添麻烦了，其实到了这儿话说开了我也就没啥事了， 本来也就不是多大的事情，早几天晚几天开通流量都一样，何况还是送的。更绝的这个三号客服可能已经听出我的语气已经缓和了，马上就趁热打铁说，您看我们以后一定加强培训教育，更好服务，这次您能不能就不要在经济上处罚这个客服了，话都说这儿了，我要在坚持说不行非法她钱不行，那我就不是人了，这个投诉很愉快就结束了。
挂了电话才想起来正紧事还没办了，另外一个电话卡还没激活了，不过这个非换电话不可，需要本机电话才能激活。女王还说了，你这调戏客服还上瘾了，怎么就那么寸，我最近是经常说话嘴不跟脑子，想是啥说的另一个，我本来要说我是投诉正经事，不是调戏，结果说成嫖戏。女王抱着二胖就过来了，咋你还长本事了，还要嫖？真是冤枉死了。女王还说了，这些客服系统对那些经常投诉的客服都会做特殊的标记，再打电话服务都会好一点，我说那还不好，她们给我写个投诉狂魔才好了。结果打第四个电话激活卡的时候，我上来就问了一句，你工号多少，吓得还女孩都不会说话了，我说我要激活个4G卡，遮遮捂捂说了半天，最后说这个电脑死机了，我给您办不了，我一会儿给您打过去，办这个业务。约摸过了有5分钟，10000dad过来了，问了身份证，卡号把各个送的那些东西说的那个细呀，哪个不收费，啥时候发短信，能用几个月，说了个清清楚楚。办完之后，电话挂了我才恍然大悟，我给她打电话，完了是需要评价的，满意不满意的，她给我大多电话来，办完就挂了，没有评价这个环节。这个四号客服怪鸡贼的。
结果换了新卡没法用，电话打不出去，又换回旧卡打10000，把这个事情说了一遍，那边就是不停地先生请不要挂机，说了有四五遍，等了将近十分钟。才说是刚刚那个客服弄错了，结果系统锁死了，需要重新激活卡才习惯，好嘛又是刚刚那一坨，半天才弄好。我就不知道那个四号有多怕，都弄得系统所思了。还不容易连个手机卡都弄好了，送的流量也到账了，本来是简简单单的事情，搞的这么复杂。还被女王误以为要嫖戏电信客服，哎呦呦我这个脑袋又开始疼了， 谁给我弄弄这个脑袋里的风弦。
蒙面大侠 |1F
2015年12月19日 11:08
回复fly |2F
2015年12月22日 17:55
哈哈
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