没有了铁道部,去哪儿投诉火车服务? 九十九度

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没有了铁道部,去哪儿投诉火车服务?

早晨刚上班,女王大人就打电话问不知道宽带的账号密码怎么办,说家里(老丈人家)宽带又断网了,忍无可忍给联通打电话。联通款待差服务差是出了名的,跟客服说家里宽带频繁掉线,拍个技术员过来看一下。结果客服说,先把路由器拔掉,一台电脑连上网,如果没有问题那说明宽带好的。意思就是我们的宽带没有问题!操!十年前我给宽带服务商打电话他们就是这个说辞,现在还是这,你们就不能升级一下?这就相当于你拿手捂住枪口开枪,手要是伤了说明枪没问题,打不准是你自己的原因。这是个什么狗屁道理了,只要单机联网没问题剩下的就不是宽带的问题?我当时就和女王说,电话我打,要敢跟我说拔网线骂死他们狗日的,直接就工信部投诉,对于这些货们,给工信部打电话特别管用!

 

我说我先看看情况吧,远程上去进了路由器,是能够查到宽带的账号和密码的,打开的一瞬间我看见了另外一个东西,马上就明白了为啥宽带频繁断线了。

tp家的路由器,默认宽带拨号是按需连接,意思就是当不用网络的时候回路由就自动断网。这是一个非常非常老的设置,再很久很久以前宽带还不是“包月”而是用多少就交多少的钱,很想现在的流量,流量现在都开始“包月”了!那时候的标配是56的猫,一般是169或者163的账号,用电话拨号,猫子里哇啦半天网才能连上,当时也只能看个网易啥的网站多了也没有,先把网站啪啪啪都打来,然后迅速把宽带断开,信息已经保存到电脑上,慢慢看。否则乱带一直连接就会一直扣费,惨不忍睹啊惨不忍睹。基于这样的状态路由器就有了“按需连接”这个设置,防止过度消费。很快宽带就包月了,我刚毕业的时候已经是2M的猫了,而且包月,自然就不需要“按需连接”而是需要“自动连接”!当时某人还都嘚瑟的10M宽带,真是爱恨交加呀。

 

我不知道现在tp家新的路由器或者其他品牌的路由器还有没有这个设定,除了坑人已经没有什么用处了。这个路由器不是我设置的,我也压根没往这个方向去想,家里宽带频繁掉线的原因居然是这样。当然这不是重点,重点仍然是联动宽带的服务问题,如果这次不是这样的原因导致宽带掉线,只有网彻底不能用才能 报修,偶尔有问题就不管了?联通的这些技术员是有多精贵还是都是残疾人了,出出现场就能死?这是家里有人懂电脑,要是遇上家里都不懂电脑的老头老太太,你们让他们自己弄?我就想问问联通的这些客服,你们要是去医院看病说肚子一阵疼一阵不疼,大夫说你回家等的快死的时候在说,你们怎么想,换位思考这不是一样的意思么。

 

相比之下电信的服务就好的多得多,先不说宽带信号好速度快,单纯说服务。去年两次和电信大掉到第一次是玩游戏连不上,其实原因很简单玩的是美服,当时在开大会。但是人家的技术员一次一次往家跑,就算他们也知道为啥,装装样子也比联通这种不要脸的话强。后来我说无线信号不要,需要有线家里没有网线,人家直接给来三十米,这叫服务!上个月给我爸我妈换套餐版宽带,去营业厅要干的事情一次办完,本来需要跑好几次业务员说,你不用跑了都给你办了,这叫服务!对电信兴华街营业厅的客服电一个大大的赞!虽然还是遗漏了一个小问题,一发现就修正了,态度还非常好。都是信息行业差距咋就这么大了?

 

今天主要就是要说这个服务的问题,之前就是一个引子,略大。昨天从西安回来,因为买不到经常坐的快车只能买到慢车,是慢一点的高铁不是绿皮。之前先回太原都是2524三个小时回太原还能赶上天气预报,这会只买到一个4点的车,到太原市8点,几乎是站站停,而且还不是始发。我买的一等,12F靠窗,还挺美。结果上去一看,12F是最靠前的,没有插板,没有放东西的,没有报纸,没有脚蹬,毛毛都没有,只有一堵墙,唯一的好处就是厕所近。

这尼玛和二等有啥区别?手机里还装着坑王驾到,电影和电视剧,没有电还看个屁呀。我在车里等四个小时了。后来实在没办法了,从我屁股底下的用从电信引进来,没带我2米的神线只带了半米的原装线,手就得耷拉在座位旁边,幸亏充电快,又不然胳膊就废了。以后出门一定得带个插板,最好是插头一拖一的那种大家都方便。等我充满了,其实也没有实在胳膊困得的不行了,旁边一个女孩也拿出充电线,也是找不到插座,瞟了一眼手机电量只剩下空壳了,眼看就关机了。人家就聪明,从两个座位中间的缝儿里把线弄出来,要是早这样,胳膊也不会断。长记性了!

 

到了五点多六点的时候旁边的就开始纷纷开始泡面。来的时候就问有没有盒饭,说是有了,等再一次遇到服务员,问能不能订饭,nia说已经卖完了。回来时候就长记性了,早早看见卖零食的就问有没有套餐我想订饭,人家说有羊杂,我问没有米饭,nia说没有,顿了一下说羊杂可以帮忙煮。老子的重点不是煮不煮的问题,而是老子不吃羊,要吃米饭!米饭。

 

有过了一阵子应该六点半吧,还是那个穿红衣服带帽子的客服,拿着一个小本本过来说有饭,只有面条和羊杂,没有米。聊胜于无,面也是饭呀。就要了面,30块钱!问是啥面西红柿的还是什么其他的,回答“就是普通的面”,人都走了我又补了一句不要香菜辣椒。那女的就跟看外星人一样,后来证明我这句话完全没有意义!

这就是三十块人民币的高铁面条,真是没有辣椒没有香菜的面条,连盐都没有,味道来自于一扭扭的咋才。水是巨烫,看来真是煮的不是泡的。宁宁的吃了四分之三实在吃不下去了,连盒子带勺子一起扔了。以前都是火车是铁老大,现在铁道部没有了,服务还是个这德行。就连投诉也不知道改去哪儿投诉。以后还是老老实实的带上方便面哇,想吃牛肉吃牛人,想吃排骨吃排骨,可不受这罪了。

 

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